Um serviço exclusivo e pioneiro da Ideal Odonto. Conheça!
O que é o serviço Concierge
Para nós da Ideal Odonto, acolher você e seus familiares significa também oferecer um amplo suporte durante todas as etapas do seu tratamento bucal.
Aqui, você pode contar com o Serviço de Concierge, um atendimento especial, além de solucionar suas necessidades, promove uma escuta ativa das suas sugestões, garantindo um acolhimento com maior conforto e satisfação em relação aos serviços da sua Operadora Odontológica.
Uma das principais atividades do Concierge é facilitar ou realizar o agendamento da sua consulta. Todo o suporte de marcação é oferecido, desde o contato com a clínica indicada até esclarecimentos de dúvidas.
O setor também acompanha os dados da Pesquisa de Satisfação, avaliando os relatos, sugestões e elogios, dando retorno sempre que necessário. Um trabalho que, além do acolhimento, possibilita a implantação de melhorias constantes em nossos processos, sempre visando o seu bem-estar e contentamento.
Agendamento de Consulta
O beneficiário entra em contato com a Ideal Odonto por meio do telefone 0800 730 7373 e seleciona a opção "Concierge”.
Os operadores de atendimento do Concierge identificam as necessidades bem como as localidades de interesse e horários disponíveis. O Concierge marca a consulta e retorna ao beneficiário com as informações do agendamento em 1 dia útil.
Localização de Dentistas
Os operadores de atendimento do Concierge, estão a disposição para atender as necessidades do beneficiário, caso necessite informações sobre rede credenciada o mesmo também será atendido,informando as localidades de interesse, e sempre que possível três opções de dentistas ou clínicas para contato direto do beneficiário será fornecido.
Informações Complementares
0800 730 7373
atendimento@idealodonto.com.br
Horário de atendimento (de 2ª a 6ª feira 8 às 20h exceto em feriados)
